Europejski Informator Lotniczy
  • Szukaj


  • Opóźnienia na lotniskach

    Flight information is provided by FlightStats, and is subject to the FlightStats Terms of Use.
    <
  • Aktualności Eurocontrol


  • Polecamy TravelForum.pl

      No item elements found in rss feed.

Aktualności

Większe prawa dla pasażerów linii lotniczych!

9 lutego 2014

Parlament Europejski przegłosował dziś pakiet przepisów, który pomoże pasażerom linii lotniczych uzyskać rekompensatę za opóźnienia. Pakiet ułatwi też zdobywanie informacji przy opóźnieniach, reklamacjach lub odzyskać pieniądze w razie bankructwa linii.

Be Sociable, Share!


Parlament Europejski przegłosował dziś pakiet przepisów, który pomoże pasażerom linii lotniczych uzyskać rekompensatę za opóźnienia. Pakiet ułatwi też zdobywanie informacji przy opóźnieniach, reklamacjach lub odzyskać pieniądze w razie bankructwa linii.

- Jest to historia walki Dawida z Goliatem – skomentował stosunki pasażerów z liniami lotniczymi Georges Bach, europoseł. – Tylko 2 proc. pasażerów otrzymuje rekompensatę po złożeniu skargi na linię lotniczą. Wzmocniliśmy ochronę klientów, nie zapominając jednak, że linie lotnicze potrzebują pewnej elastyczności, aby sprawnie funkcjonować – dodał.

Zgodnie z nowymi propozycjami, linie lotnicze musiałyby wyznaczyć na lotnisku pracowników odpowiedzialnych za informowanie pasażerów o ich prawach, konieczności zmiany trasy lub procedurach składania skarg. Pasażerowie mogliby też u nich składać skargi w przypadku problemów z bagażem.

Czego domagają się posłowie?

-    Szybszych informacji o zmianach planu podróży,
-    Możliwości wykorzystania biletu powrotnego, bez korzystania z biletu do miejsca przeznaczenia,
-    Informacja o ilości dozwolonego bagażu podawane we wczesnych etapach rezerwacji biletu,
-    Brak odpowiedzi linii lotniczej na skargę w przeciągu 2 miesięcy będzie oznaczał akceptację roszczeń,
-    Wymóg posiadania przez przewoźników zabezpieczenia na wypadek bankructwa.

Dalsze losy przepisów zależą teraz od Rady Unii Europejskiej, która może przyjąć pozycję Parlamentu lub przedstawić własne stanowisko do dalszych rozmów z Parlamentem.

Forsal.pl

Be Sociable, Share!

Podobne wpisy

Comments are closed.

Przyloty Warszawa Okęcie