Europejski Informator Lotniczy
  • Szukaj


  • Opóźnienia na lotniskach

    Flight information is provided by FlightStats, and is subject to the FlightStats Terms of Use.
    <
  • Aktualności Eurocontrol


  • Polecamy TravelForum.pl

      No item elements found in rss feed.

Aktualności

British Airways testowo ułatwia odprawę

24 października 2012

W ramach programu inwestycji 5 mld funtów w udoskonalenie komfortu podróży i wygody pasażerów, British Airways testuje nową usługę otwierającą możliwość automatycznej rejestracji i odprawy.

Be Sociable, Share!


W ramach programu inwestycji 5 mld funtów w udoskonalenie komfortu podróży i wygody pasażerów, British Airways testuje nową usługę otwierającą możliwość automatycznej rejestracji i odprawy.

Nasi klienci mają na głowie ważniejsze rzeczy niż sama podróż, np. naglące sprawy zawodowe czy też spakowanie walizek dzieci. Naszym celem jest ograniczenie do minimum formalności, dając podróżującym możliwość automatycznej rejestracji i elektronicznego przesłania karty pokładowej. Zostanie im tylko nadać bagaż i spokojnie udać się na pokład samolotu – powiedział Frank van der Post z British Airways.

W tym miesiącu British Airways rozpocznie próby z wybranymi podróżnymi wylatującymi z Francji. Zaproszeni klienci będą mieli możliwość automatycznej odprawy; 24 godziny przed lotem, klienci będą automatycznie odprawiani, zostanie przypisane im miejsce i otrzymają elektroniczną kartę pokładową.

Program zautomatyzowanego procesu odprawy zostanie rozszerzony na większą ilość podróżnych wiosną przyszłego roku. Jeśli próby się powiodą usługa ma być dostępna dla wszystkich klientów British Airways pod koniec 2013 r.

Tej jesieni podjęte zostaną także inne próby mające na celu zwiększenie satysfakcji klienta. Testy odbędą się w rodzimym porcie British Airways, londyńskim Heathrow, gdzie weryfikowane będą usługi bagażowe. Odlatujący klienci premium, już wysiadając z samochodu przy Terminalu 5 zostaną przywitani przez opiekuna i otrzymają wsparcie portiera, który przetransportuje ich bagaż oraz będzie im towarzyszył do miejsca oprawy pasażerów.

Be Sociable, Share!

Wizyt: 271

Tagi: ,

Podobne wpisy

Comments are closed.

Przyloty Warszawa Okęcie